Datenschutzerklärung

Soolutions E-commerce B.V., mit Sitz in Proostwetering 16, 3543AE Utrecht, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Kontaktangaben:

www.soolutions.com

Proostwetering 16,

3543AE Utrecht,

+49 33203 443 887

[email protected]

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Soolutions E-commerce B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder weil Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen.

1. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Sonstige personenbezogene Daten, die Sie aktiv zur Verfügung stellen, z. B. durch die Erstellung eines Profils auf dieser Website, in der Korrespondenz und telefonisch
• Bankkonto

2. Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder unser Service beabsichtigt nicht, Daten über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern daher, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne diese Erlaubnis gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected] und wir werden diese Informationen löschen.

3. Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten

Soolutions E-commerce B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung Ihrer Zahlung
• Um Ihnen Waren und Dienstleistungen zu liefern

4. Automatisierte Entscheidungsfindung

Soolutions E-commerce B.V. trifft Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung in Angelegenheiten, die (erhebliche) Konsequenzen für Menschen haben können. Dabei handelt es sich um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass eine Person (z. B. ein Mitarbeiter von Soolutions E-commerce B.V.) beteiligt ist. Soolutions E-commerce B.V. verwendet die folgenden Computerprogramme oder -systeme:

• E-Commerce in Lightspeed

5. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Soolutions E-commerce B.V. speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden. Wir verwenden die folgenden Aufbewahrungsfristen für die folgenden (Kategorien) personenbezogener Daten:

• Personenbezogene Daten - 5 Jahre, um nach dem Kauf weiterhin Dienstleistungen zu erbringen
• Personalia - 5 Jahre, um nach dem Kauf weiterhin Service zu bieten
• Adresse - 5 Jahre, um nach dem Kauf weiterhin Service zu bieten

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Soolutions E-commerce B.V. liefert nur dann an Dritte und nur dann, wenn dies für die Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

1. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Soolutions E-commerce B.V. liefert nur dann an Dritte und nur dann, wenn dies für die Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Soolutions nutzt Werbedienste von Google, so dass wir auch Informationen an Google weitergeben.

Google verwendet die von Websites und Apps geteilten Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern, neue Dienste zu entwickeln, die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen, vor Betrug und Missbrauch zu schützen und Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, die Sie auf Google und auf den Websites und Apps unserer Partner sehen. Weitere Informationen darüber, wie wir Daten für jeden dieser Zwecke verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und auf unserer Seite Werbung finden Sie weitere Informationen zu Google-Anzeigen, wie Ihre Daten im Rahmen von Werbung verwendet werden und wie lange Google diese Daten speichert.

7. Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden
Soolutions E-commerce B.V. verwendet funktionale, analytische, Tracking-Cookies, Hotjar und den Facebook-Pixel.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die zusammen mit den Seiten von Websites gesendet und vom Browser auf Ihrem Computer, Tablet oder Telefon gespeichert werden. Die darin gespeicherten Informationen können bei einem erneuten Besuch an uns zurückgesendet werden.

Zum Beispiel, wenn Sie auf unserer Website die Seite über Wärmepumpen besuchen, helfen uns Cookies zu erkennen, wie viele Personen diese Seite besucht haben und wie oft sie diese Seite bereits zuvor besucht haben.

Welche Cookies verwendet Soolutions?

Funktionale Cookies: Notwendig für die ordnungsgemäße Funktion unserer Website. Zum Beispiel das Speichern von Passwörtern und Einstellungen.

Analytische Cookies: Cookies, die verwendet werden, um Besucherstatistiken zu sammeln und das Verhalten von Website-Besuchern zu messen. Mit diesen Cookies erhalten wir Einblicke in die Nutzung unserer Website. Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher die Website anzeigen, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden, wie lange sie verweilen und welche Links sie anklicken. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir unterscheiden zwei Arten von analytischen Cookies: analytische Cookies ohne personenbezogene Daten, die nicht auf Ihre Identität zurückgeführt werden können und daher wenig oder keinen Einfluss auf Ihre Privatsphäre haben, und analytische Cookies mit personenbezogenen Daten, die nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden.

Marketing-Cookies: Mit diesen Cookies verfolgen Soolutions und Werbetreibende, welche Seiten Sie in unserem und ihrem Netzwerk besuchen. Dies tun wir, um gezieltes Marketing durchführen zu können, einschließlich der Anzeige relevanter Informationen auf Soolutions-Kanälen und vice versa.
Unsere Website(s) verwendet immer funktionale Cookies und analytische Cookies ohne personenbezogene Daten, auch ohne Ihre Zustimmung. Vor dem Setzen der anderen Cookies fragen wir um Ihre Zustimmung bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website(s).

Hier ist eine Übersicht über die von uns verwendeten Cookies:

Funktionale Cookies:

1. Verschiedene funktionale Cookies (csrf.app, _cfuvid, hubspotapi-prefs usw.): Diese Cookies sind für verschiedene Website-Funktionen und Benutzereinstellungen unerlässlich.

Analytische Cookies:

1. Google Analytics Cookies (_ga, _ga_PSQYDE6F4Z): Diese Cookies werden verwendet, um Nutzerinteraktionen zu verfolgen und Statistiken zur Nutzung der Website zu sammeln.
2. HubSpot Cookies (__hstc, hs_login_email, hubspotutk usw.): Diese Cookies haben mehrere Zwecke, einschließlich Customer Relationship Management (CRM), Marketing und Funktionen zur Interaktion mit Benutzern.
3. Hotjar Cookies (_hjSessionUser_XXXX, _hjSession_XXXX): Diese Cookies werden verwendet, um das Verhalten von Benutzern zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
4. Cloudflare Cookies (cf_clearance, __cf_bm): Diese Cookies sind für die Sicherheit und Leistung der Website unerlässlich.
5. Facebook Pixel (_fbp): Dieses Cookie wird für Werbung und die Verfolgung von Konversionen verwendet.
6. Cookie Consent Management Cookies (cookiebar, COOKIELAW_ADS, COOKIELAW_SOCIAL, COOKIELAW_STATS): Diese Cookies erfassen die Präferenzen der Benutzer in Bezug auf die Zustimmung.
7. Session Management Cookies (session_id, shared_session_id, type, account_type): Diese Cookies sind für die Aufrechterhaltung des Benutzersitzungsstatus und der Einstellungen verantwortlich.

Wie kann ich Cookies deaktivieren?

Sie können Cookies auch standardmäßig in Ihrem Browser deaktivieren. Dadurch werden keine Cookies gespeichert. Nachfolgend finden Sie Anweisungen zum Deaktivieren von Cookies für Internet Explorer, Safari, Chrome oder Firefox. Wenn Sie mehrere Computer und/oder Browser verwenden (Hinweis: Dies gilt nicht nur für Desktop-Computer, sondern auch für Tablets und Smartphones), müssen Sie diese Schritte so oft wiederholen, wie erforderlich. Deaktivieren Sie Cookies für: Internet Explorer, Safari, Chrome oder Firefox.

Kann ich mich von Google Analytics abmelden?

Ja, das ist mit einem Browser-Add-On von Google möglich. Dieses Add-On ist für Chrome, Safari, Internet Explorer 11, Firefox und Opera geeignet. Sie können es hier herunterladen. Ihre Seitenaktivität wird dann nicht mehr für Google Analytics verfügbar sein.

8. Daten einsehen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Soolutions E-commerce B.V. zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie eine Anfrage an uns richten können, um die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen genannte Organisation zu senden.

Sie können einen Antrag auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an [email protected] senden

Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Zugang von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Ausweises beizufügen. Schwärzen Sie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit den Nummern am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN) in dieser Kopie. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.

Soolutions E-commerce B.V. möchte Sie auch darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen. Dies kann über folgenden Link erfolgen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

9. Wie wir personenbezogene Daten schützen

Soolutions E-commerce B.V. nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder über [email protected]

10. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte: Gemäß Art. Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit diese darin beschrieben sind; gemäß Art. Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten, die bei uns gespeichert sind, zu verlangen; Gemäß Art. Art. 17 DSGVO haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, es sei denn, es handelt sich um eine Weiterverarbeitung - das Recht auf freie Meinungsäußerung und Information auszuüben; - einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen; - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist; Gemäß Art. Art. 18 DSGVO, das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit - Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten; - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie sich aber weigern, sie zu löschen; - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder - Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO; gemäß Art. Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, aktuellen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen; Das Recht, Art. 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Hauptsitzes wenden.

11. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die notwendigen oder gesondert von Ihnen zur Verfügung gestellten Cookies, um Ihnen regelmäßig unseren (E-Mail-)Newsletter zuzusenden. Sie können den Newsletter jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen im Newsletter enthaltenen Link zu diesem Zweck abbestellen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt oder diese Nutzung ist uns gesetzlich gestattet und wir informieren Sie hierüber in dieser Erklärung.

12. Bonitätsprüfung

Wenn Sie die "Zahlungsart Klarna Nachzahlung" wählen, kann der "Zahlungsanbieter Klarna" auf Grundlage seines berechtigten Interesses selbst eine Bonitätsprüfung durchführen oder die zur Zahlungsabwicklung erhobenen Zahlungsdaten an ein externes Kreditinstitut weitergeben. Dem können Sie jederzeit widersprechen.