Politique de confidentialité

Soolutions E-commerce B.V. respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et garantit que les informations personnelles que vous nous donnez seront traitées de façon confidentielle. Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes le plus rapidement et facilement possible. Ces informations ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre permission. Soolutions E-commerce B.V. ne vend ni ne communique vos informations personnelles à des tiers, hormis les tiers impliqués dans le traitement de votre commande.

1. Le responsable de traitement

Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la société Soolutions E-commerce B.V. , dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

2. L'utilisation des données personnelles

Soolutions E-commerce B.V. utilise les données recueillies auprès de ses clients pour réaliser les services suivants:

Si vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos coordonnées de paiement pour traiter votre commande et vous tenir au courant de son avancement. Pour rendre vos achats sur Soolutions E-commerce B.V. aussi agréable que possible, nous stockons avec votre consentement des renseignements personnels, les données concernant votre commande et l'utilisation de nos services. Cela nous permet de personnaliser le site.

Nous pouvons garder vos coordonnées si vous le désirez. Elles sont stockées sur un serveur sécurisé. Vous pouvez spécifier un nom d'utilisateur et mot de passe afin que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, navigation et informations de paiement, soient protégées et que vous n’ayez pas besoin de les ressaisir à l’occasion de nouvelles commandes. Les informations sur l'utilisation de notre site et vos remarques nous aident à améliorer notre site Web.

Si vous décidez d'écrire un commentaire, vous n’êtes pas obligés d’ajouter votre nom ou d'autres informations personnelles. Nous sommes curieux de connaître les opinions de nos visiteurs, mais nous réservons le droit de ne pas les publier. Si vous répondez à une promotion ou à un concours, nous vous demandons votre nom, adresse et adresse e-mail. Nous utilisons ces informations avec votre consentement pour réaliser la promotion, pour divulguer le(s) gagnant(s) et évaluer nos campagnes de marketing.

Soolutions E-commerce B.V. ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne les rendrea disponibles qu’auxs tiers qui sont impliqués dans le traitement de votre commande. Nos employés et nos tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. Soolutions E-commerce B.V. ne vend pas vos données ! 

3. Destinataires des données à caractère personnel

Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D’autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

4. Protection Acheteurs Trusted Shops :

Si vous choisissez de souscrire à la protection acheteurs, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données de Trusted Shops.(www.trustedshops.fr/marchands/mentions-legales.html)

5. Vos Droits

Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :[email protected] (l'ensemble des contacts dans l'onglet "Mentions légales")

6. Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. "Soolutions E-commerce B.V." utilise des cookies pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Les cookies nous permettent de recueillir des informations sur l'utilisation de nos services et d’améliorer et adapter notre site à vos besoins. Nos cookies fournissent des informations concernant l'identification personnelle.

L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Soolutions E-commerce B.V., n’hésitez pas à nous contacter. Notre service client vous aidera si vous avez besoin d'information sur vos données ou si vous voulez les modifier. Dans le cas où notre politique de confidentialité viendrait à changer, vous trouverez sur cette page les informations les plus récentes.

7. Prospection commerciale par courriel

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :
Mentionnez ici les méthodes que vous proposez effectivement, par exemple :

• cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
• envoyer un mail à [email protected]oolutions.shop

8. Publicité par e-mail

Publicité par e-mail si vous vous inscrivez à la newsletter Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 lit. a) RGPD, en utilisant les données requises ou divulguées par vous séparément à cette fin. Vous pouvez vous désinscrire du service de newsletter à tout moment. À cette fin, vous pouvez soit envoyer un message à l'option de contact spécifiée ci-dessous, soit utiliser le lien de désinscription dans la newsletter. Lors de la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit d'utiliser davantage vos données personnelles dans la portée et de la manière autorisées par la loi, dont nous vous informons dans cet avis .

9. Droit de limiter le traitement des données personnelles

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants: Conformément à l'art. 15 RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous, dans la mesure où ces informations y sont décrites; conformément à l'art. 16 GDPR, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous stockons; conformément à l'art. 17 GDPR, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf traitement ultérieur - pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information; - pour se conformer à une obligation légale; - pour des raisons d'intérêt public, ou - est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice; conformément à l'art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où - vous niez l'exactitude des données; - le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer; - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou - vous être opposé au traitement conformément à l'art. 21 GDPR; conformément à l'art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement; Le droit de, conformément à l'art. 77 GDPR pour déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou notre siège social.

10. Évaluation de la solvabilité

Si vous choisissez «mode de paiement Klarna paiement par la suite», «le fournisseur de paiement Klarna» peut effectuer lui-même une vérification de crédit sur la base de son intérêt légitime ou transmettre les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à un établissement de crédit externe. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.