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  • Le délai de livraison exact dépend du stock et de la demande pour le produit et par produit indiqué sur le site Web.
  • Toutes les commandes aux Pays-Bas sont envoyées par PostNL Parcel Post et DPD pour tous les autres pays européens.
  • Les délais de livraison indiqués ci-dessous s'appliquent si la commande est passée avant 23h45 les jours ouvrables.
  • Veuillez noter que la livraison ne se fait pas toujours le week-end.
  • Dans certains cas, l'article que vous avez commandé est temporairement épuisé et vous devrez tenir compte d'un délai de livraison plus long.
  • Si l'article que vous avez commandé n'est pas en stock, vous devez tenir compte d'un délai de livraison moyen de 5 à 10 jours ouvrables et, dans le cas de certains produits, d'une durée allant jusqu'à 4 semaines.
  • Vous pouvez toujours demander le statut de votre commande à tout moment via ce site Web en vous connectant avec votre compte ou vous pouvez contacter notre service clientèle.

 

Méthode d'expédition

Les articles sont toujours envoyés dans une enveloppe protectrice ou dans une boîte.

Vous recevrez la plupart des articles de la manière habituelle.

Pour les articles qui ne rentrent pas dans votre boîte aux lettres, l'employé en poste de PostNL sonne la cloche et le colis vous est remis.

Dans d'autres cas, il vous sera demandé de signer pour le reçu.

 

Frais d'expédition et délais de livraison en Europe

 

Country

Country code

Shipping time in workdays

Category 1

Category 2

Category 3

Category 4

Nederland

(NL)

1

x

 

 

 

België

(BE)

1

x

 

 

 

Bosnië en Herzegovina

(BA)

4 - 8

 

 

 

x

Bulgarije

(BG)

4

 

 

 

x

Denemarken

(DK)

2

 

x

 

 

Duitsland

(DE)

1 - 2

x

 

 

 

Estland

(EE)

3 - 4

 

 

x

 

Finland

(FI)

2 - 4

 

 

x

 

Frankrijk

(FR)

2 - 3

 

x

 

 

Griekenland

(GR)

6

 

 

 

x

Hongarije

(HU)

2 - 3

 

x

 

 

Ierland

(IE)

2 - 3

 

 

x

 

IJsland

(IS)

6

 

 

 

 

Italië

(IT)

2 - 3

 

 

x

 

Kroatië

(HR)

4

 

 

x

 

Letland

(LV)

3 - 4

 

 

x

 

Liechtenstein

(LI)

2 - 3

 

x

 

 

Litouwen

(LT)

3 - 4

 

 

x

 

Luxemburg

(LU)

1

 

x

 

 

Monaco

(MC)

2 - 3

 

x

 

 

Noorwegen

(NO)

2 - 3

 

 

x

 

Oostenrijk

(AT)

2

 

x

 

 

Polen

(PL)

2 - 3

x

 

 

 

Portugal

(PT)

3 - 4

 

 

x

 

Roemenië

(RO)

3 - 4

 

 

 

x

Servië

(RS)

6

 

 

 

x

Slovenië

(SI)

2

 

x

 

 

Slowakije

(SK)

2 - 3

 

x

 

 

Spanje

(ES)

2 - 3

 

 

x

 

Tsjechië

(CZ)

2 - 3

x

 

 

 

Verenigd Koninkrijk

(GB)

2

 

x

 

 

Zweden

(SE)

2 - 3

 

 

x

 

Zwitserland

(CH)

2 - 3

 

x

 

 

 

Frais d'expédition:


Les frais de transport dépendent de la région où les commandes à doivent être envoyés. Pour cela, nous utilisons claire et transparente des quatre différentes catégories postales. Nous ne facturons pas de frais d'expédition si la valeur de la commande, TVA comprise, est supérieure à la valeur indiquée dans la dernière colonne:

 

  0-10kg 10-30kg 30-50kg Free over
Category 1  €        6,95  €  12,95  €    19,95  €  100,00
Category 2  €        9,95  €  14,95  €    21,95  €  150,00
Category 3  €      19,95  €  24,95  €    31,95  €  200,00
Category 4   €      24,95  €  31,95  €    39,95  €  250,00

 

Suivre votre commande

Avec chaque commande, vous recevrez un code de suivi et de traçage de notre part avec lequel vous pourrez suivre votre commande.

Si votre commande ne passe pas par votre boîte aux lettres et que vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, vous trouverez un message dans la boîte aux lettres de l'agence postale la plus proche, où le colis peut être récupéré. Il peut également arriver que votre commande soit livrée à des voisins. Cependant, nous ne pouvons pas influencer cela.

Si vous avez reçu une confirmation d'expédition de notre part et que le colis n'a pas été offert dans le délai de livraison indiqué ci-dessus, veuillez contacter notre service clientèle. ATTENTION, les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables.

 

Ramasser

Il est toujours possible de récupérer votre commande chez nous. Pour cela, il est souhaitable de nous contacter d'abord pour un rendez-vous:

e-mail: [email protected]
Téléphone: +31 (0) 85-06 04 784

Notre entrepôt est situé à:
Krombraak 4

4906 CR Oosterhout


Horaires d'ouverture:

Du lundi au vendredi
De 9h00 à 16h30

 

Ordre de retour

Vous pouvez retourner des articles non endommagés si:

Vous retournez l'article dans la période d'essai de 14 jours. La période commence le lendemain de la réception de votre commande
L'article est dans l'état d'origine et si raisonnablement possible dans l'emballage d'origine. Les câbles ne doivent pas avoir de caractéristiques utilisateur visibles
Vous incluez le bon de livraison ou la facture (copie) dans le colis

Pour un traitement rapide et correct, il est important que vous signaliez d'abord l'élément via votre compte. Ou, si vous avez passé la commande en tant qu'invité, veuillez tout d'abord envoyer un courrier électronique avec le motif du retour et le numéro de commande.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: [email protected]. Vous pouvez renvoyer vos produits à:

 

Cable Soolution Shop
T.a.v. Retour et expédition
Krombraak 4
4906 CR Oosterhout
les Pays-Bas

 

VEUILLEZ NOTER: Les câbles personnalisés ne seront pas repris. Bien sûr, ils seront réparés en cas de défaut

 

Conditions de garantie

1.1 Cable Soolution Shop accorde une garantie du fabricant de deux ans sur les défauts de matériau et / ou de construction de tous les produits fournis. Tout ceci également dans la mesure décrite en détail dans les dispositions de garantie fournies avec l'équipement. Les réparations effectuées par Cable Soolution Shop sont couvertes par une garantie d'un an pour les erreurs de matériel, de construction et / ou de réparation. Cable Soolution Shop ne sera pas lié par les expressions et actions de tiers concernant son système de garantie. Dans le cas d'un achat par le consommateur, les présentes conditions de garantie s'appliquent sans préjudice des droits ou revendications que la loi accorde au Client.

1.2 Cette garantie ne s'applique pas dans le cas où des parties autres que Cable Soolution Shop ont mal effectué les réparations ou apporté des modifications à l'équipement, ou en cas d'utilisation non normale ou inappropriée.

1.3 Traitement des réclamations relatives à la garantie par le client Les réclamations du client couvertes par la garantie usine doivent être soumises à Cable Soolution Shop et traitées par Cable Soolution Shop, à moins qu'un accord préalable ait été conclu entre le client et Cable Soolution Shop: Le client lui-même avec l'autorisation de Cable Soolution Shop peut traiter ces réclamations.

1.4 Traitement des réclamations découlant du système d'achat des consommateurs (après garantie) Les réclamations des clients découlant de la législation sur les achats des consommateurs sont soumises à Cable Soolution Shop. Cable Soolution Shop s'engage à traiter ces demandes dans un délai raisonnable.

1.5 Le traitement de ces réclamations ou réparations effectuées par des tiers ou les réparations effectuées par l'acheteur lui-même sans l'autorisation de Cable Soolution Shop, sont pour le compte de l'acheteur, ne bénéficient pas de la garantie des réparations de Cable Soolution Shop et n'engagent pas autrement Cable Soolution Shop, sauf si Cable Soolution Shop est manifestement en défaut ou incapable de traiter la demande conformément aux règles juridiques.

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