Breed assortiment voor alle situaties
2-3 dagen verzending door heel Europa
Premium ondersteuning van onze oplaadexperts: +31 (0) 85 06 04 784
Geen invoerrechten naar EU-landen

Customer service and sales representative voor de Nederlandse en Belgische markt

 

Welkom bij Soolutions en breng je talent mee om samen met ons de groei voor elektrisch vervoer te vergroten.

 

Binnen deze full-time functie komen techniek, service en eigen inzicht allemaal samen. Ben je zelf startend, doortastend en kun je de weg binnen de digitale wereld goed vinden dan zijn wij op zoek naar jou.  

 

Sinds 2013 zijn wij marktleider met de verkoop van een breed scala aan oplaadproducten voor elektrische auto's. Wij adviseren onze klanten persoonlijk bij het kopen van producten in onze webshop, begeleiden de klant binnen het gehele proces van aankoop tot en met installatie en hebben alle expertise in huis om de meest complexe vraagstukken op te pakken en zo maatwerk te leveren. Daarnaast worden onze klanten volledig ontzorgd bij de installatie door onze online Configurator, die de beste installatieprijs aanbiedt en de mogelijkheid geeft om een installatiedatum vast te leggen. We zijn er van overtuigd dat we de klant de beste koopervaring zal hebben als we ons positioneren als dé leverancier van end-to-end laadapparatuur.

 

We hebben speciaal voor bedrijven zoals: autodealers, elektriciens, nutsbedrijven en leasemaatschappijen een tool ontwikkeld waardoor ze kunnen profiteren van ons volledige servicepakket, zodat ze de klant volledig kunnen ontzorgen en dat ze de beste laadconfiguratie kunnen aanbieden. Samen met ons internationale team van ervaren professionals draag je bij aan de ontwikkeling van de laadinfrastructuur bij de mensen thuis. Met jouw kennis en expertise behandel je zowel Nederlandse als Engelse klantvragen en draag je op die manier bij aan de groei van onze Enterprise business.

 

We zitten midden in de transitie van een startup naar een Scale-up organisatie. Door onze snelle groei zoeken we uitbreiding voor onze Nederlandse vestiging. Dit kan een mooie opstap zijn om je droomcarrière zelf vorm te geven. Met een verwachting van 7 miljoen nieuwe elektrische auto's tot 2025 zal het een grote uitdaging zijn om voldoende laadpunten te realiseren bij de mensen thuis. Met een totaal van 450 miljoen huizen in Europa hebben we een team nodig met de juiste drive om ervoor te zorgen dat we de best passende laadoplossing bij de klant thuis kunnen bieden.

 

Profiel:

  • Minimaal MBO niveau bij voorkeur in een technische richting met minimaal 3 jaar werkervaring.
  • We verwachten ervaring met klantenondersteuning met een drive om de klant te helpen naar de beste oplossing
  • Staat open voor anderen, sterke luisteraar, probleemoplosser en weet wanneer om hulp te vragen
  • Klant- en servicegericht
  • Zeer autonoom, energiek en de zelfdiscipline om thuis te werken
  • Talen:
    • Nederlands uitstekend
    • Engels vloeiend (B2)
    • Talen als Frans en Duits zijn een pre

 

Taken:

  • Medewerker klantenservice: ca.  20% van de tijd:
    • Telefoongesprekken beantwoorden of terugbellen nadat de klant een voicemail heeft achtergelaten
    • E-mails en online live-chatverzoeken beantwoorden
    • Zelfstandig geven van:
      • Productinformatie / advies
      • Informatie over betalings- en leveringsstatus
      • Afhandelen van garantieclaims
      • Vervolggesprekken voeren m.b.t. installatiewerkzaamheden (eindklanten / zakelijke klanten / installateurs)
  • Verkoopactiviteiten: ongeveer 60% van de tijd:
    • Sterk in leadgeneratie om nieuwe Enterprise-klanten te werven, in het Nederlands, Engels en indien mogelijk Duits of Frans
    • Goede verkoopfocus en weet kansen in de markt te herkennen en om te zetten in een order
  • Marketingactiviteiten: ongeveer 20% van de tijd:
    • Ondersteuning bij het bijwerken en samenstellen van de productlijst in ons Webshopsysteem
    • Vertalingen van teksten voor online content voor oa. website en social media vertaling: Nederlands naar Engels – Engels naar Nederland
  • Je rapporteert aan de Chief Sales & Support Officer en de Sales & Support Director Benelux

 

Wat kun je van ons verwachten:

  • Een marktconform salaris uiteraard met vakantiegeld
  • Een bonus regeling met Soolutions aandelen
  • Fulltime dienstverband 40 uur per week flexibel in te delen
  • Vrijheid om thuis te werken
  • Bereidheid tot:
    • Reizen tot 30% van de tijd
    • Deelname aan beurzen ed. ook in het weekend
    • Volgen van trainingen
      • In-house tools(webshop  tool, orderafhandeling, online chat)
      • Basisprincipes en principes van EV-Charging

 

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Patrick van der Meijs via mail: [email protected] of telefonisch: 0612399751.

 

Hebben we jouw interesse gewekt en wil je solliciteren op de vacature stuur dan jouw CV met motivatie naar het mailadres: [email protected]. Wij zien met belangstelling jouw sollicitatie tegemoet.

Hulp nodig?
Waarom
Cable Soolutions?
  • Hulp nodig? +31 (0) 85-06 04 784
  • Onze laadexperts staan voor u klaar Meer dan 10 jaar ervaring met laadinfrastructuur
  • Dagelijks telefonisch beschikbaar Snel geholpen, tussen 9:00 en 18:00
  • Super snelle levering Voor 23:45 besteld? Morgen in huis!
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »